sisters-text.gif (2607 bytes)

Зачем рекламистам Интернет?

При том, что многие жалуются, что им все уши прожужжали "этим Интернетом", для большинства практиков, далеких от компьютерных технологий, эта тема явно нуждается в приземлении на реальную почву и демистификации.

Начнем с того, что совладать с Интернетом не просто, а очень просто. Практически как с факсом. За полчаса любому человеку можно легко на пальцах объяснить, что куда вписывать и какие кнопочки нажимать. Чтобы самостоятельно освоиться, довольно и одного дня. Миф о непостижимой сложности Интернета нужен только шаманам и жрецам технических отделов, чтобы было чем козырять начальству.

Электронная почта (e-mail) настолько удобна и выгодна, что говорить о ней много не будем. Довольно упоминания о многократном ускорении деловой переписки, причем в содержании могут быть как текстовые, так и звуковые, графические и видео-приложения, которые сортируются по датам, темам и адресатам. При доставке писем в считанные минуты, 5 долларов в месяц за такую жизнь √ смешные деньги. Если еще учесть экономию на типографских издержках, когда можно успевать реагировать на экстренные изменения в рекламных макетах, - без предварительной подготовки печатных вариантов и посылания курьера... Опять же разгрузится reception по другим каналам (почта, факс, телефон). Тут только важно не промахнуться с поставщиком канала связи с Интернет, чтобы соединение было надежным, а сервис качественным. Рекомендую предварительно аккуратно выяснить у экспертов (для этого могут сгодиться и знакомые пользователи с опытом) какова репутация у разных провайдеров города.

Вторым мощным инструментом Интернета является ВЕБ (web, WWW) √ всемирная паутина, состоящая из взаимосвязанных электронных документов. Для непосвященных - два вводных слова.

Главное √ на экране есть строка адреса, - место, где надо набрать нужное буквосочетание. Написанное заклинание вызовет к жизни на экране компьютера некий мир, населенный фантомами идей, предложений и соблазнов, потому что если у вас есть хоть одна, но пламенная страсть √ она абсолютно точно представлена в Интернете, да еще в широчайшем многообразии. Причем сквозь страницы этой виртуальной реальности вы можете проникать как факир сквозь стены, благодаря электронным ссылкам на другие адреса. Практически каждый любознательный пользователь переживает сильную эйфорию от сознания возможностей компьютерной Сети.

Но мы слегка отвлеклись от дела. Обратимся к насущным потребностям, которые способен удовлетворить Интернет.

I. Потребность знать, что делается в мире по интересующей Вас теме.

Этакое волшебное яблочко на золотой тарелочке┘
Ресурсы Интернета (сайты) дадут Вам точное представление о мировых тенденциях в выбранной области и новейших разработках, плоть до последних криков моды. Правда в отечественном, русскоязычном секторе Сети, пока в основном можно выяснить, насколько спит или просыпается Интернет-активность в рассматриваемом сегменте рынка.

а) Например, возьмем маркетинг. Страницы западных профессионалов впечатляют. Вот несколько адресов:

Количество и содержательность российских маркетинговых сайтов прямо скажем, заставляет пока только питать надежду, что ситуация должна же когда-нибудь стать гораздо лучше. По совершенно непонятным причинам в Сети до сих пор нет внятного присутствия компаний, проводящих маркетинговые и социальные исследования. По этому поводу, очень показательным, я бы сказала, "символичным" является содержание насмешливой статьи Дмитрия Людомирского " С понтом маркетинг" (www.algo.ru/columns/text/dl/19980203.asp ), где автор аргументирует заявление, что "маркетинг и понты ≈ вещи в российских условиях неразделимые."

б) Вниманию рекламных агентств и издательств не лишне узнать, что поделывают, к примеру, питерские конкуренты, пройдясь по рубрикатору www.spb.ru/000/business/ad/ , либо можно просто задать ключевое слово "реклама" русской поисковой машине типа "Апорт" - www.aport.ru и пройтись по нашедшимся ссылкам на интересные сайты.

Чтобы поднабраться широты кругозора у зарубежных коллег, обратитесь к англоязычной "искалке" "АльтаВиста" по адреcу: www.altavista.com

в) Не только бизнесменам от рекламы, но и всем прочим производителям и поставщикам услуг, можно и нужно учесть позитивный опыт бывалых обладателей электронных магазинов и виртуальных офисов. Вот интересные возможности:

Информация подобного рода широко обсуждается в электронных конференциях, так называемых Форумах, и дает богатые возможности генерировать собственные нетривиальные решения в применении возможностей Сети. Пока еще тема Интернета является модной, любое предоставление через Сеть нетрадиционных для нее услуг может стать тем самым "информационным поводом", который заставит о вас говорить. Мода √ это преимущество, которое надо использовать.

II. После того, как вы подержали руку на пульсе планеты, наступает хороший момент чтобы задуматься, как полученную информацию использовать в своих целях.
В русской сказке про "пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что" есть абсолютно виртуальный персонаж √ невидимый слуга с голосом. Этот герой √ прототип в Интернете для вашего сайта, способного выполнять многосложные задачи. Одна из них - усилить на рынке позиции вашей компании, что возможно  посредством следующих приемов:

а) привлечение внимания и повышения авторитета фирмы, увлекательно и всеохватно поведав о тонкостях работы вашей отрасли и малоизвестные исторические факты, или предоставив пользователям какую-то эксклюзивную информацию в виде, например, экспертного анализа и прогноза развития ситуации, либо рассказав о великой пользе, которую несут людям ваши товары и услуги.

Единственное предостережение √ не заказывайте производство корпоративного сайта доморощенным умельцам-друзьям или "способным" студентам, страдающим завышенным самомнением и непонятным сленгом. Да, их услуги намного дешевле, но! Чревато полной дискредитацией Интернета в ваших собственных глазах, а так же репутации вашей фирмы в глазах партнеров, инвесторов и потенциальных клиентов.

Идти надо в компанию, деятельностью которой довольны многочисленные заказчики. Специалисты по вебу должны уметь в том числе заботливо вводить неискушенного клиента в "контекст ситуации", а не только схватывать суть запроса, быстро реагировать и оптимально решать технические вопросы.

Чтобы не быть голословной, скажу, что например к нам в "Невалинк" приходит множество людей со словами: "Я слышал от друзей про этот ваш Интернет, покажите мне, что это такое?" или "как сделать свою страничку, причем отличающуюся от всех?" или "я дизайнер-художник, ничего не понимаю в технике, но можно мне разместить у вас выставку в Интернете?" В нашем Веб-отделе, работающем с 1994 года, всегда с особой радостью шли навстречу, если кому-то нужно было помочь воплотить в жизнь нетривиальные запросы, поскольку именно это позволяет нарабатывать ценный для веб-студии опыт и развиваться. Когда мы пару лет назад делали сайт для пересылки сообщений на пейджер через Интернет (www.pager.spb.ru), то запрограммировали это с максимальным удобством и для клиентов, и для пейджерных операторов √ там можно без проблем расширять список компаний, внося новых участников. Затем устроили серийную баннерную рекламу в Сети, четко прописали во всевозможных каталогах и в первый же месяц число посетителей сайта превысило отметку 5000.

б) создание чрезвычайно удобного сервиса, как то: возможность быстро найти в базе данных и оценить что-либо по количеству/качеству/цене. Ряд печатных изданий, таких как, "Computer-Price" и "Техноподиум" подобным образом увеличивают читательскую аудиторию, тем самым становясь привлекательнее для рекламодателей и занимая на своем рынке все более заметное место. А петербургское агентство недвижимости "RealEstate" устроило посетителям сайта (www.realestate.spb.ru ) бесплатное развлечение с пользой - "Оцени стоимость своей квартиры", где после введения формальных данных вы узнаете достаточно точную профессиональную оценку собственного жилья на данный момент. Весьма и весьма популярный сайт, между прочим.

в) употребление электронной формы заказа. Это та самая "интерактивность", обратная связь, которая позволяет отправить запрос потенциального клиента к продавцу. Таким образом продаются книги, компакт-диски, картины. Вот адрес вполне симпатичного "Арт-шопа": http://ok.zhitinsky.spb.ru/artshop

Можно делать заявки на участие в выставках, например, как на сайте одного из самых мощных заказчиков невалинковской Веб-студии √ РЕСТЭКа: www.restec.ru , где можно заполнить поля электронного заказа на стенд нужного размера, оговорив дополнительные условия.

Другая интересная вещь - анкета для посетителей сайта с прилагаемым пряником за его заполнение (типа-розыгрыша приза или провокации: хочешь зайти на самый важный раздел √ ответь на несколько вопросов, и √ милости просим). Здесь может быть применено программирование для статистического обсчета ответов, а это на два порядка быстрее, чем традиционными путями (Ау, социологи!) Ответы же можно сделать как варианты из списка, либо как поле комментариев. Не спроста за последнее время взрывообразно увеличилось количество сайтов по теме психологического тестирования.

Убедительный пример полезности обратной связи демонстрирует история с электронной версией газеты "Московские новости" ( www.mn.ru ). Там после каждой статьи есть специальное поле, любой желающий может вписать свои комментарии, впечатления, поставить оценку автору и вообще высказаться о наболевшем. Редактор "МН" даже ввел новую колонку в печатное издание про высказывания Интернет-читателей, - настолько содержательными и полезными они оказались для всей газеты.

А как не упомянуть о редких возможностях расширения корпоративных связей всероссийского масштаба с выгодными партнерами из смежных отраслей! Помимо прямого общения по e-mail, для взаимодействия разнопрофильных компаний возможно объединение их электронных представительств в виртуальные выставки или "пассажи". Представьте, например, как потенциальный заказчик обращается по адресу, под которым собрались профессионалы по дизайну и разработке рекламы, полиграфические производства, поставщики бумаги и оборудования, агентства по продвижению рекламы во всевозможные СМИ. Речь может так же идти о строительных услугах, или юридических и финансовых консультациях┘

Очень красивой представляется идея создания грандиозного сайта "Невский проспект", который с удовольствием поддержала бы наша компания. В рамках этого проекта посетители могли бы совершить виртуальный вояж по уютным бутикам, ресторанам, тур.агенствам, бизнес-центрам и гостиницам, расположенным на главной "Першпективе" Санкт-Петербурга. Попутно полюбоваться на Real-Video, - изображение, передаваемое "живой камерой", уточнить: что, где, по чем, пройтись по трехмерным тротуарам вместе с виртуальным Гоголем.

Так что творческий (и заметьте!) коммерческий диапазон применения возможностей Интернета радует многообразием и, как выражался Остап Бендер, "машет крылышками от нетерпения",

Эксперты вам помогут.

И.Т.

<<< Я и мои ипостаси | Зри в корень!>>>

╘ 1998, Irina Terentieva
Sponsored by Nevalink

Посмотри